Histoires de réussite : Parcours Zoho One x MACA Marketing Corporatif

Révolutionner MACA Marketing Corporatif : L'histoire d'une réussite avec Zoho

Caroline Fortin, pionnière et visionnaire dans le domaine de la technologie, a toujours embrassé l'innovation. Elle a reconnu le potentiel des bases de données et de la technologie en nuage bien avant qu'elles ne deviennent courantes. En tant que force motrice de MACA Marketing, une entreprise de marketing d'objets promotionnels qui se spécialise dans l'image de marque personnalisée, le parcours de Caroline illustre le pouvoir de transformation de la technologie.

Dès son plus jeune âge, Caroline a pris les rênes de l'entreprise familiale, traçant la voie de la croissance et de l'évolution. Reconnaissant le besoin d'outils adaptables, MACA Marketing est passé de Microsoft à Google, bénéficiant de la formation Google G Suite et de l'assistance à l'architecture de Cloud Lion en 2017.

Cependant, à mesure que MACA Marketing étendait sa portée et sa complexité, son infrastructure informatique a eu du mal à suivre. Le logiciel vieillissant de l'entreprise, appelé C2, est devenu un labyrinthe de code sans documentation. La frustration s'est accrue au fur et à mesure que les composants tombaient en panne, affectant divers départements et opérations. Caroline s'est à nouveau tournée vers Cloud Lion, à la recherche d'une bouée de sauvetage pour sauver son écosystème numérique.

La solution

C'est là qu'intervient Zoho Creator, " l'application qui crée des applications ", pierre angulaire de la suite de solutions professionnelles de Zoho. Cloud Lion, partenaire certifié de Zoho Creator, a entrepris de reconstruire les systèmes de MACA Marketing. L'objectif était d'assurer une transition transparente entre le système C2 obsolète et la combinaison robuste Zoho Creator C5+CRM.

Au milieu du chaos, l'équipe de Cloud Lion a travaillé sans relâche, patchant, réparant et reconstruisant. La transition a été un succès, réalisée au cours d'un week-end sans aucun temps d'arrêt ni perturbation. Grâce à ce nouveau système, l'équipe de MACA Marketing a adopté l'efficacité et l'évolutivité, se libérant ainsi des contraintes d'une technologie obsolète.

L'impact

L'acte de foi de Caroline a porté ses fruits. Sa décision d'adopter pleinement l'écosystème Zoho a révolutionné les opérations de MACA Marketing :

1. L'efficacité amplifiée : Les processus fastidieux qui prenaient auparavant des semaines ne nécessitent plus que quelques secondes. Les commandes triangulaires entre fournisseurs et clients sont rationalisées, ce qui se traduit par une amélioration de la vitesse d'au moins 10 fois.
2. L'adoption par les utilisateurs a grimpé en flèche : La nouvelle interface et les efforts de formation ont stimulé l'engagement des utilisateurs. Les résistances ont disparu et tous les membres de l'équipe ont exploité la puissance du nouveau système.
3. Un gain de temps considérable : Les employés ont économisé en moyenne un jour et demi à deux jours de travail par semaine, libérant ainsi un temps précieux pour des activités stratégiques.
4. La Business Intelligence dévoilée : L'accès aux indicateurs clés de performance (KPI) a transformé la prise de décision. Les marges bénéficiaires, l'efficacité des équipes de vente et la culture d'entreprise se sont améliorées grâce à des informations fondées sur des données.

Les enseignements à tirer

Le parcours de MACA Marketing est riche d'enseignements pour toute entreprise qui navigue dans le monde complexe de la technologie :

• Croissance stratégique : Construire des systèmes en gardant à l'esprit l'évolutivité à long terme pour faire face à la croissance.
• Résilience dans l'adversité : Aucune situation n'est irrémédiable ; l'aide d'un expert est disponible.
• La documentation est importante : Les développeurs doivent laisser une documentation claire pour les travaux personnalisés.
• Exploiter la puissance native : Donner la priorité aux fonctionnalités natives avant de recourir à des solutions complexes.
• Décisions fondées sur des données : L'intelligence d'affaires est essentielle pour faire des choix éclairés.
• L'excellence de Zoho : Dans un paysage saturé de technologies, Zoho se démarque comme une solution complète.
• Choisissez le Lion : Parmi les nombreux partenaires, Cloud Lion se distingue par son expertise et son engagement.

L'histoire de MACA Marketing témoigne du potentiel de l'innovation et de la valeur du choix du bon partenaire technologique. Cloud Lion n'a pas seulement redonné vie à un navire en perdition, mais l'a transformé en un vaisseau à la pointe de la technologie, naviguant sur les mers de l'entreprise moderne avec confiance et succès.